İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Ankara Bayrak Su Tesisat ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında elektronik ortamda veya telefon aracılığıyla gerçekleştirilen hizmet taleplerine ilişkin hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Web sitesi üzerinden veya telefon aracılığıyla hizmet talebi oluşturan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
Firma Adı: Ankara Bayrak Su Tesisat
Telefon: 0551 025 78 40
Adres: İvedik OSB, 1546. Sk. No:4, 06560 Yenimahalle / Ankara
Web Sitesi: www.bayraksutesisat.com.tr
E-posta: info@www.bayraksutesisat.com.tr
Alıcı / Hizmet Talep Eden
Web sitesi üzerinden veya telefon aracılığıyla hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişidir.
Bu sözleşmenin konusu, Ankara Bayrak Su Tesisat tarafından sunulan su tesisatı hizmetlerinin mesafeli satış yöntemi ile talep edilmesi ve bu hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sunulan hizmetler arasında tıkanık gider açma, lavabo gideri açma, tuvalet tıkanıklığı açma, robotla gider açma, su kaçağı tespiti, musluk tamiri, sifon tamiri ve genel su tesisatı onarım hizmetleri yer almaktadır.
Müşteri, web sitesi veya telefon aracılığıyla Ankara Bayrak Su Tesisat ile iletişime geçerek hizmet talebinde bulunabilir. Talep alınmasının ardından servis planlaması yapılır ve uygun zaman diliminde teknik ekip yönlendirilir.
Servis sırasında öncelikle arıza tespiti yapılır. Tespit edilen arıza ve uygulanacak işlem hakkında müşteriye bilgi verilir. Müşterinin onay vermesi halinde hizmet uygulanır.
Verilen hizmetler mevcut tesisat arızalarının giderilmesini kapsamaktadır. Tesisat sisteminin yapısı, kullanılan malzemeler veya bina altyapısı nedeniyle bazı durumlarda ek çalışma veya farklı müdahale yöntemleri gerekebilir.
Bu gibi durumlarda Ankara Bayrak Su Tesisat müşteriyi bilgilendirerek gerekli işlemleri açıklamaktadır.
Mesafeli satış kapsamında tüketicinin cayma hakkı bulunmakla birlikte, su tesisatı hizmetleri çoğunlukla anında gerçekleştirilen teknik hizmetler olduğu için hizmetin müşterinin onayı ile başlaması halinde cayma hakkı sona erebilir.
Hizmet başlamadan önce müşteri talebini iptal edebilir.
Ankara Bayrak Su Tesisat, hizmet sürecinde profesyonel ekipman ve deneyimli personel ile çalışmaktadır. Ancak mevcut tesisat sisteminin durumu, eski boru hatları veya yapı altyapısı nedeniyle ortaya çıkabilecek ek teknik sorunlardan firma sorumlu tutulamaz.
Müşteri, hizmetin uygulanabilmesi için çalışma alanına erişimi sağlamak ve gerekli bilgileri doğru şekilde vermekle yükümlüdür.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir. Taraflar arasında çıkabilecek anlaşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve ilgili mahkemeler yetkilidir.
Müşteri tarafından web sitesi üzerinden hizmet talebi oluşturulması veya telefon aracılığıyla hizmet talep edilmesi durumunda bu sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır.
